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百利集团杨东明:赋能、成就、多品牌战略

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3月28日-31日,第43届中国(广州)国际家具博览会在广州广交会展馆举行第二期,在展会上,非常设计师网有幸采访百利集团集团副总裁杨东明先生。
  3月28日-31日,第43届中国(广州)国际家具博览会在广州广交会展馆举行第二期,在展会上,非常设计师网有幸采访百利集团集团副总裁杨东明先生。
百利集团 集团副总裁 杨东明
  非常设计:请您介绍下百利集团这次带来哪些重点产品参展。   杨东明:本次展览百利集团推出三个品牌,包括软装品牌、设计师品牌和针对中小企业的解决方案。这三个品牌是通过长期以来对客户的研究,对其不同行为需求之下形成的不同解决方案,所以本次展会特意推出三个不同品牌满足客户需求和市场的需要。
  非常设计:在市场不断变化的今天,您认为企业如何在变中求生?   杨东明:家具行业中发展突飞猛进,我认为当下企业应该找准自己的定位和方向,百利主要的战略目标是服务好客户,以客户为中心,以客户需求为转移来形成我们的产品解决方案,从而带领我们的产品设计,引导我们的设计,引导我们的产品研发,以此提升客户体验的满意度。
  非常设计:在企业管理上,您能与我们分享下您的管理心得吗?   杨东明:企业管理首先是对标客户,以客户的价值为定义,来成就客户的成功,从而成就自己的成功,进而研究客户需求,通过产品研发疏通销售中心,降低我们的运营成本,提高客户的满意度。以客户为中心展开企业运营,有些企业以经销商为中心,也不能说是错的,如果经销商能够参与到服务客户中,一定会取得更好效果。
  非常设计:对于本次参加中国家博会(广州)展,您有什么样的感受,能与我们分享下吗?   杨东明:本次家博会有很多新的产品亮相,行业格局也在改变,有很多商业模式和新的市场也在展开,比如医疗、康养都在涉足。关于展览会议方面,我希望有更多新市场领域的探讨,让我们家具市场更有发展方向,通过发达的资讯交流引领我们的产业发展,让所有的研发、生产、制造供应商更有自身的发展方向。

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